Ты случайно наступила в транспорте на ногу женщине утомленного вида, а в ответ на твое «извините» ты выслушиваешь поток сознания на повышенных тонах. А на просьбу смягчить тон на тебя неожиданно выливается ведро не будем говорить чего. Настроение испорчено на целый день. Конечно, искоренить хамство и оскорбления не в наших силах, но выработать стратегию поведения, чтобы защитить свои нервы, возможно каждой из нас. Как же ответить на хамство?
Читай также — Как избавиться от комплексов, используя аутотренинг
Люди хамят по разным причинам, но чаще всего из-за отсутствия воспитания и общей культуры. По мнению психологов, хамство — это вид психологической защиты у людей, внутренне неблагополучных и не умеющих разобраться в себе. Хамство — особый вид психологической девиации, при которой человек испытывает удовлетворение от причинения другому неприятных эмоций: унижения, боли.
Своеобразный такой садизм. Смысл жизни хама заключается в повышении своей самооценки за счет подавления чужой. Есть люди, которые хамят регулярно, специально провоцируя окружающих. Если ты вступишь в диалог с подобными людьми, то выслушаешь все, что только возможно услышать при подобных обстоятельствах.
К счастью, у хамства есть и другая сторона — спонтанная. Это когда тебе нахамили в порыве эмоций — мало ли что у человека произошло, но, как правило, ему затем становится стыдно за свое поведение. Такой человек просто не умеет сбрасывать нервное напряжение и под давлением стресса или в неприятной ситуации, которая вдруг обрушилась на него, теряет над собой контроль.
И делает это, сбрасывая свое раздражение на случайно подвернувшегося человека. Если ты не знаешь, что ответить на хамство, то вот тебе несколько способов, как погасить неприятную ситуацию и выйти из нее с уцелевшими нервами и неиспорченным настроением.
1. Пропусти мимо ушей
Ты ничего, вот совершенно ничего не выиграешь, если начнешь в ответ ставить хама на место.
Да, сложно. В ответ на наезд хочется защитить себя и дать понять наглецу, что не он один правит миром. Это нормальная психологическая реакция защиты. Но подумай, в чем ты выиграешь, если вступишь в диалог с нахамившим тебе человеком?
Ведь зачастую эти люди — настоящие энергетические вампиры, они только и ждут, чтобы на их призыв, на их крючок попался кто-то, из кого можно попить энергии. Очень хорошо ситуацию с ответным хамством иллюстрирует теория Вадима Зеланда о маятниках: каждый отдельный живой организм сам по себе является элементарным маятником, поскольку представляет собой энергетическую единицу. Когда энергия вибрирует, маятник раскачивается, захватывая другие энергетические единицы вокруг и вовлекая их на свою орбиту.
Ты ничего, вот совершенно ничего не выиграешь, если начнешь в ответ ставить хама на место. Прежде чем ответить, подумай. А лучше всего может помочь юмор. Ответ на хамство с юмором не даст развиться конфликту. А еще жалость к человеку, который опустился до того, чтобы оскорблять других людей. Но конечно, есть и другие ситуации, когда промолчать и спустить ситуацию на тормозах никак нельзя.
2. Примени метод невидимой стены
Когда ты вынуждена длительное время находиться в одном месте со скандальной личностью (например, едешь в метро), представь, что тебя и его разделяет стеклянная глухая стена. Или кирпичная. Вот прямо выложи между собой и хамом кирпичик за кирпичиком или опусти стеклянный купол. Не смотри ему в лицо, просто, слыша бранные слова, представь, как они вылетают из его рта и натыкаются на стену. Поверь, работает замечательно.
3. Твердо запрети разговаривать с собой в подобном тоне
Читай также — Как не бояться обидеть людей?
Нередки ситуации, когда тебе хамит человек, с которым тебя связывают деловые отношения, — начальник или сотрудник рангом выше. Многим знакомо неприятное чувство, когда босс орет на тебя, размахивая руками и брызжа слюной. К сожалению, большинство в таких ситуациях молчит — из боязни потерять работу, а это как раз то, чего делать нельзя.
Как поставить такого важного хама на место? Спокойно, но твердо потребуй, чтобы визави относился к тебе уважительно и высказывался без крика. Даже если ты накосячила по работе, все равно никто не имеет права на тебя орать.
4. Нейтрализуй слова хама вопросами
Этот способ подойдет скорее для любителей психологических экспериментов. А еще — для родителей детей-подростков, часто отстаивающих свое пространство посредством хамских выходок. Тут потребуется выдержка — собеседник орет, что ты такая-сякая, а ты невозмутимо говоришь: «Мне обидно слышать такие слова, не мог бы ты (не могли бы вы) объяснить, почему сложилось такое мнение?».
Можешь даже сказать так: «Мне неприятно то, что ты (вы) говоришь (говорите), и я не знаю, как мне реагировать на твои (ваши) слова». Важно при этом не просто произнести подобные слова, но и быть искренней — ведь от интонации и настроя зависит, как визави себя поведет.
5. Обратись к правоохранителям
Ты пришла в официальное учреждение, и тебе там нахамили. В ответ спокойно потребуй у обидчика назвать имя и должность и напиши жалобу. Именно напиши сразу, а не угрожай, что сделаешь это в ближайшее время. Хамов при исполнении служебных обязанностей это здорово тормозит.
6. Экстремальная реакция
Читайте также — 10 способов успокоить нервы
Все мы люди. И конечно, иной раз случается, что все предыдущие способы не работают. И в ситуации, когда хам никак не угомонится, иной раз приходится применять силу.
Например, однажды я ехала в маршрутке, в которой на весь салон нецензурно разорялась неприятная барышня, которой наступили на ногу. Ее «обидчица» уже давно вышла, но барышня продолжала желчно изливать свое недовольство устройством мира на других пассажиров. Хамку не могли остановить ни просьбы замолчать, ни увещевания, что в маршрутке находятся дети.
И, когда на одной из остановок сцена достигла пика, с места молча встала женщина, крепко ухватила истеричку за ворот, доволокла до дверей и просто вышвырнула из салона. Все это произошло за каких-то десять секунд. Хамка хлопнулась на асфальт и от неожиданности умолкла. Иной раз зарвавшихся людей нужно учить их же методами. Ведь эти люди не в состоянии понять даже самые колкие ответы на хамство.
Но мы надеемся, что тебе не придется вступать с хамами в «рукопашный бой». А наши способы, как правильно реагировать на хамство помогут тебе в этом. Знай, что любые отрицательные эмоции разрушают того, кто их транслирует, и не позволяй себе превращаться в такое же существо, как и тот, кто обделен жизнью.
А какими способами ты отвечаешь на хамство? Если у тебя есть дельные советы, как отвечать на хамство то делись ими с нами в комментариях.