Может быть, я тебя и удивлю, но навыки общения играют большую роль в нашей жизни. А особенно могут очень пригодиться навыки речевого общения. То, что ты пишешь, ты можешь редактировать по нескольку раз, прежде чем отправить. А вот то, что ты скажешь, вы уже не вернешь. Поэтому, если тебе кажется, что у тебя с этим делом проблемы, прошу обратить внимание на то, что я напишу ниже. Перед тобой 25 советов по улучшению навыков общения.
1. Научись внимательно слушать собеседника
Слушать и говорить — это, конечно, две разные вещи. Но, чтобы хорошо говорить, нужно научиться слушать. Переспрашивай. Когда ты правильно поняла смысл того, что тебе сказали, будет легче отвечать. Ты можешь перефразировать или повторить то, что тебе сказали. Людям будет приятно, что ты внимательна и готова к ним прислушиваться, поэтому по отношению к тебе они будут вести себя так же.
2. Обращай внимание на содержание того, что ты говоришь, и на чувство, с которым это делаешь
Иногда выражение говорит больше, чем сами слова. Но о смысле тоже забывать не стоит. Старайся говорить больше по теме, тогда тебя будет приятнее слушать.
Читай также на www.Ivetta.ua — 7 вариантов удачно поддержать разговор
3. Не отвлекайся во время разговора
Когда ты разговариваешь с кем-то — очень важно быть с ним не только физически, но и мысленно. Не думай о других вещах, когда беседуешь с кем-нибудь. Убедись в том, что поддерживаешь зрительный контакт. Кивай, соглашайся с тем, что тебе говорят, в общем, сигнализируй о том, что ты действительно слушаешь.
4. Следи за своим голосом
Многие даже не догадываются, что голос очень важен при общении. Но ведь как неприятно слушать писклявый, совсем тонкий голос, такой собеседник раздражает. Но если твой голос приятной тональности, тебя будет приятнее слушать. Старайся по несколько минут в день говорить на низкой тональности, так ты сделаешь свой обычный голос красивее.
5. Следи за громкостью
Твой тон и громкость высказывания могут помочь подкрепить то, что ты говоришь. Необходимо сочетать тон с чувством. Меняй тональность и громкость в зависимости от ситуации и расстояния между тобой и собеседником.
6. Осторожно делай акценты в предложениях
Когда мы разговариваем с кем-то — очень важно аккуратно обращаться с акцентами. Слово или фразу, на которые ты делаешь акцент, нужно выбирать крайне осторожно. Например, в предложении «Ты мне веришь?» — если ты сделаешь акцент на местоимении «ты», то это будет значить, что тебя больше волнует то, кто верит. Если ты заостряешь внимание на «мне», тебе важнее, что верят именно тебе, а не кому-то еще. Избегай типичных ошибок в манере разговаривать.
7. Следи за скоростью
Старайся не говорить слишком быстро или, наоборот, слишком медленно. Если ты тараторишь, человек может просто не догнать тебя. Это очень снизит качество общения. Если же ты говоришь слишком медленно, твоему собеседнику очень скоро может стать скучно. И воздействовать на что-либо через свое обращение ты уже вряд ли сможешь.
8. Произноси все слова правильно
Когда ты рассказываешь о чем-то, ты не должна бормотать или произносить бессвязные звуки. Произноси все слова правильно и как можно четче. Это создает впечатление, что ты умна и тебе можно доверять. Также это предотвращает всяческие недоразумения.
9. Используй подходящие слова
Слова, которые ты используешь, сильно влияют на сообщение, которые ты пытаешься донести. Никогда не используй слова, смысла которых не знаешь. Помни, что в различных этнических, культурных и возрастных группах многие слова имеют различный смысл. Используй подходящие слова. И постоянно расширяй свой словарный запас.
10. Старайся избегать повышенных тонов
Когда ты повышаешь тон, создается впечатление, что ты обвиняешь в чем-то своего собеседника. Он включит защиту и блок, что очень повредит вашему общению. Старайся перейти в как можно более личное общение, при этом твой собеседник будет чувствовать себя раскованнее. Он обязательно выслушает твою точку зрения, и коммуникация будет полностью налажена.
11. Обращай внимание на невербальные знаки
Информация может передаваться не только с помощью звуков и прочих вербальных сигналов. Жесты рук, поза, в которой сидит человек, и выражение лица могут сказать тебе не меньше. Поэтому обращай внимание и на них.
12. Выражай свои мысли четко
Когда ты обращаешься к кому-то, старайся проговаривать свои слова как можно четче. Слова, тон, громкость и жесты должны работать вместе, чтобы тебя легко было понять.
13. Не перебивай собеседника
Если ты то и дело пытаешься вставить свой комментарий, не давая возможности собеседнику высказать свою мысль до конца, — это говорит об элементарном неуважении партнера по общению. Можешь даже не надеяться на то, что при следующей вашей встрече он захочет заводить с тобой разговор. Всегда слушай речь до конца, а потом уже давай обратную связь.
14. Не заканчивай предложение собеседника
Меня, например, это безумно раздражает, не одиночный случай, конечно же, а неоднократные такие поступки. Не стоит так делать, даже если ты соображаешь гораздо быстрее и можешь выразить главную мысль несколькими словами, но точно. Дай возможность человеку сказать то, что он хочет, в конце концов, это его речь.
Читай также на www.Ivetta.ua — 7 слов, которые используют большинство врунов
15. Уточняй услышанное
Знаешь, много непонятных ситуаций происходит из-за того, что один сказал, другой неправильно понял и передал третьему совсем другую информацию. Поэтому переспрашивай собеседника, правильно ли ты его поняла, а потом можешь смело выражать свое мнение.
16. Часто встречайся с новыми людьми
Каждый человек, который появляется в твоей жизни, по-своему уникален. К нему могут не подойти ключи, которые ты привыкла использовать в повседневной жизни. Поэтому общение проходит по-разному. К тому же новые встречи тебя могут многому научить. Это все твой опыт, который обязательно пригодится. Общайся с людьми разных слоев общества.
17. Искореняй застенчивость
Если природа наделила тебя застенчивостью, то в любом случае это лучше, чем болтливость. Потихоньку-помаленьку нужно одолевать состояние ступора. Начинай с простых, незатейливых тем. Обычно такие разговоры длятся недолго и ни к чему не обязывают. Просто задай вопрос и получи обратную связь собеседника.
18. Учись рассказывать анекдоты
Умение передавать юмористические рассказы (истории, анекдоты, байки) внутренне раскрепощает, разряжает обстановку в компании, положительно влияет на слушателей. Только нужно помнить, что твоя шутка не должна никого обидеть, и рассказывай свой анекдот, а потом уже смейся, не прерывай приступами смеха, когда еще никто ничего не знает.
19. Изучай стили общения других людей
Если тебе нравится стиль общения какого-нибудь известного человека, изучай его манеры, приемы, словесные комбинации, мимику, тактику ведения разговора. Пробуй использовать их в своем общении. Только сначала подумай, будет ли к месту то, что ты собираешься сказать. Ставь перед собой задачи — и достигай их!
20. Стань позитивным человеком
Скажи, кому приятно общаться с человеком, который вечно ноет, жалуется, что все плохо и выхода из этой ямы нет? Никому! Поэтому понемножку начинай включать в свою жизнь, свои мысли, свои разговоры положительные вещи. Меняй свое восприятие мира. К такому солнышку будут тянуться люди! Как это сделать, читай в статье — 4 совета для тех, кто хочет научиться мыслить позитивно.
21. Интересуйся жизнью людей
Ты даже не представляешь, какой процент людей хотят, чтобы кто-то спросил их о том, как у них дела, не нужна ли им помощь и другие вещи. Реагируй на события, которые происходят в их жизни. Это обыкновенная вежливость, которая располагает к общению и характеризует тебя как хорошего собеседника.
22. Язык тела
Еще одна важная составляющая процесса общения. Если из твоих уст льются сладкие речи, а всем своим видом ты показываешь пренебрежение или безразличие, то тебя сразу раскусят и верить не будут. Веди себя спокойно, вежливо улыбайся, будь максимально искренней.
23. Не критикуй
Критика — это твое субъективное мнение. И даже если оно кажется тебе верным, не стоит выражать его вслух, оставь его при себе. Возможно, под другим углом зрения ситуация или поступки человека выглядят совсем по-иному и им есть вполне нормальное объяснение или оправдание.
24. Придерживайся правильной дистанции в разговоре
Интуитивно ты должна выбирать правильное расстояние между собой и собеседником, чтобы обоим было комфортно в личном пространстве, пределы которого не должны заходить в интимную зону. То есть не слишком близко — не слишком далеко.
25. Будь уверенна в себе
Для людей с низкой самооценкой общение становится настоящим испытанием. Поэтому работай над собой. Посещай тренинги по развитию самооценки, актерские кружки, верь в себя, и у тебя все получится!
Не обязательно быть профессионалом в области коммуникации, чтобы прожить счастливую жизнь. Однако навыки общения никогда не помешают добиться своего. Наоборот, только помогут. Найди время, чтобы прочитать и изучить эти советы. Верь в себя, и с тобой всегда будет приятно общаться.
Фото: We News